Памятка туристам и пассажирам

Памятка туристам и пассажирам

Пора в дорогу! Экскурсии на автобусе – это удачное решение для путешественников!

Несмотря на разнообразие предложений, автобусные туры обладают рядом преимуществ перед любым другим видом туристических поездок. Даже самый непродолжительный тур может вместить несколько городов, если у вас есть собственное прекрасно оборудованное средство передвижения. Вы с легкостью переезжаете из города в город, останавливаетесь там, где интересно и не испытываете неудобства от временных ограничений.

Наша компания предоставляет услугу по организации автобусных туров по всем городам России. Не хотите все время сидеть в автомобиле, мы предлагаем комбинированные поездки, где часть пути Вы проведете в самолете, поезде, а уже затем пересядете на автобус и продолжите свое путешествие. Кроме того, такой вояж не просто приятен, но и интересен своими возможностями и новыми ощущениями. Начав развиваться еще в 90-х годах, автобусные туры в России быстро завоевали популярность и теперь лишь расширяют географию поездок и возможности.

Варианты туристических поездок на автобусах:

на автобусе (туристическое путешествие без пересадок на альтернативные виды транспорта);
автобус и железнодорожный состав (в место начала экскурсии турист доставляется на поезде, основной же путь проходит только на автобусе);
автобус и самолет (прибытие путешественника в место начала тура осуществляется авиатранспортом, затем вся основная часть пути проходит на автобусе).

Туры и путешествия на автобусе – это возможность отправляться в интересную поездку как в одиночестве, так и большими компаниями или с семьей.

Памятка для путешествующих на автобусе.

Уважаемые пассажиры и туристы!

Чтобы ваш отдых был еще более комфортным, обратите внимание на некоторые рекомендации. Несложные и простые в исполнении, советы помогут сохранить эмоциональное равновесие, здоровье и получить только приятные воспоминания.

Путешествия на автобусе относятся к разряду экономных, и поэтому не стоит ожидать на маршруте гостиниц экстра-класса или же трехэтажных автобусов повышенной комфортности. Но ведь главное в поездке – увидеть то, о чем читали и слышали.
Невозможно предусмотреть ВСЕ случайности. В дороге может случиться поломка автобуса (это не правило, а исключение), но не нужно паниковать или расстраиваться. Обвинять водителей также не имеет смысла, нужно успокоиться и подождать – всё будет исправлено в самый короткий срок. Даже при возникновении серьезных случаев, компания предоставит новое средство транспорта, и Вы никуда не опоздаете! Путешествие будет продолжаться!

Что брать в дорогу.

Теплые вещи. Не нужно набирать много, достаточно одной. Зонтик, удобная обувь для прогулок и хорошее настроение также не помешают!
Одежду для поездок лучше выбирать немаркую и не мнущуюся.
Маленькая подушечка под голову, плед, теплые носки сделают вашу поездку еще более комфортной, особенно если предполагаются ночные переезды.
Размещение багажа – дело ответственное. Крайне необходимо иметь под рукой предметы, которые могут понадобиться в поездке. Поэтому упакуйте принадлежности так, чтобы не пришлось искать документы в чемодане, запертом в багажном отделении. Верхняя полка в салоне автобуса предназначена только для компактных легких предметов и книг. Категорически запрещено класть туда тяжелые сумки, бутылки. Это может привести к несчастным случаям.
Посещение аквапарков в поездке требует наличия купальника, головного убора от солнца и солнцезащитных очков.
Если планируете осматривать храмы, то нужно помнить: шорты, мини-юбки и майки недопустимы.
Необходимые лекарства обязательно должны быть в зоне доступа. Если вас укачивает, то стоит позаботиться и об этом (препарат «Авиа-море»).
Улыбка, хорошее настроение и несколько фраз на местном языке – вот что нужно для приятного общения и комфортного путешествия.

Как вести себя в дороге?

Рядом с Вами всегда находится лучший друг и надежный помощник – сопровождающий от компании!
Установленный график путешествия – норма для всех туристов, но если Вы хотите на какой-то срок отделиться от группы, НЕОБХОДИМО сказать об этом руководителю заранее!
Опаздывать к месту сбора группы не рекомендуется. Лишние волнения ни к чему как участникам путешествия, так и гиду, водителю. Остальные члены поездки могут не принять во внимание вашего интереса и задержки, а гид будет вынужден считаться с мнением общества.
Терпение – один из лучших ваших помощников в любом путешествии, а тем более на автобусе. Насколько этот вид транспорта удобен, настолько же он зависит от пробок, заторов на трассах и прочих ситуаций. Хорошая книга, музыка, интересный журнал или путеводитель помогут скоротать время ожидания, а персонал автобуса всегда выполнит все возможное, чтобы Вы не опоздали на свой маршрут или рейс.
Передвижения в автобусе во время поездки запрещены. Проходы должны оставаться свободными и не рекомендуется принимать во время переездов горячие напитки и пищу. Правила просты и цель только одна – безопасность пассажиров! Кроме того, верхние полки не предназначены для тяжелых предметов и бутылок. Во время путешествия пассажир самостоятельно обеспечивает сохранность документов, денег и других ценностей.
Ограниченное пространство автобуса рекомендует свои правила поведения. Не нужно допускать возникновения ситуаций способных причинить вред членам группы и окружающим Вас людям.
Не оставляйте после себя мусор, не конфликтуйте с соседями по креслам, говорить лучше тихо и избегать ненормативной лексики. Также не стоит слушать громкую музыку и категорически запрещено принимать наркотические средства/алкоголь.
Подлинность личных документов и правильность указываемых сведений - необходимый момент любого путешествия. Ответственность за это лежит только на пассажире. Не забывайте о правилах личной гигиены, пожарной безопасности. Выполнение рекомендаций руководителя группы также входит в перечень правил.

Безопасность путешественников.

Туристические центры всегда привлекают карманников и прочих неприятных личностей, поэтому документы нужно хранить особенно тщательно. Вокзалы, рынки – места, где путешественников могут обворовать, втянуть в азартные игры.
Не стоит носить оригиналы документов по городу, лучше сделать ксерокопию. При утере удостоверения личности, расходы по оформлению ложатся на путешественника.
Вы несете последствия за любые решения или действия, не согласованные с руководителем группы за все время поездки.
Путешественник также отвечает за все противоправные действия, совершенные во время поездки. Компания не выплачивает штрафы и возмещения.
Отказ во въезде в страну по причинам:
- неверно оформленных документов;
- нарушения порядка;
- наркотические или алкогольное опьянение;
- провоз и хранение запрещенных веществ (оружия и пр.)

Не налагает на компанию никаких обязательств. Вы будете вынуждены за свой счет вернуться по месту прописки/жительства в срок, указанный властями страны. Стоимость проезда не компенсируется и не возвращается.

Если заблудились в городе, непременно обращайтесь в полицию. Отстали от группы, возникли непредвиденные ситуации, тут же просите помощи у полиции, пусть Вас направят в автовокзал или справочное бюро.

Автобус: немного рекомендаций общего характера.

Автобусные туры предполагают, что большую часть времени Вы находитесь в небольшом помещении и поэтому не нужно мусорить и злоупотреблять спиртными напитками. Курение доступно во время санитарных остановок (раз в 3-4 часа).
Биотуалеты имеют ограниченную вместимость и поэтому предназначены для экстренных случаев (например, когда нет возможности остановиться на скоростной трассе).
Наша компания предлагает всем гостям автобуса горячий чай или кофе 1-2 раза в день. Но поскольку емкость кофеварки не более 5 литров, захватите термос или кипятильник евро для приготовления напитков в гостинице или заваривания горячих супов в дороге.
Не кладите на верхние полки тяжелые вещи и бутылки, это запрещено.
Не отвлекайте водителя во время движения. Любые вопросы решит руководитель группы.

Питание.

Не стоит запасаться большим количеством продуктов или готовой еды. В каждом городе есть супермаркеты, и Вы сможете купить то, что Вам необходимо.
Сухие ланчи (орехи, фрукты, печенье) помогут снизить чувство голода. Вода или соки также будут приятным дополнением.
Если Вы любите пить чай, кофе или другие горячие напитки, лучше иметь при себе термос, запас сухого напитка и личные столовые приборы. Не помешают влажные гигиенические салфетки.
Местная кухня любого города поможет понять культуру и историю, но не стоит злоупотреблять незнакомым питанием и лучше всегда иметь под рукой таблетки, помогающие пищеварению и избавляющие от аллергии.

Гостиница.

Многие гостиницы предлагают дополнительные услуги, за которые нужно платить:
- переговоры по телефону;
- мини-бар. Некоторые напитки (вино) нужно пить неохлажденными, поэтому они могут находиться вне бара, но это не значит что это подарок от персонала отеля.

Будьте внимательны и читайте правила проживания! Цена на услуги и мини-бар всегда выше, чем в городе.

Исправность оборудования в номере нужно проверять сразу при вселении. Обо всех поломках тут же говорите старшему группы, иначе вам придется возмещать ущерб.
Режим тишины с 22.00 до 7.00.
При выходе на прогулку оставляйте ключи от номера у портье (потеря ключа принесет дополнительные расходы).
Соблюдайте расчетный час: как правило, в гостиницах это 10.00 или 12.00 (возможны исключения). Это значит, что к данному времени Вы должны быть собраны, номер освобожден, все счета оплачены и ключи сданы администратору. Проверка своих вещей не помешает!
Завтрак организуется для постояльцев отеля в одно время, и приходить на него нужно самостоятельно. Подача блюд в стиле «шведский стол» не подразумевает выноса еды в номер. Вас могут неправильно понять или обвинить в краже.
Ценные вещи можно хранить в сейфе администратора, но услуга, как правило, платная.
Выходя на прогулку, непременно возьмите карточку гостиницы или же запишите ее адрес, телефон. Неплохо отметить расположение отеля на карте города (если у вас такая есть).

ПРАВИЛА ДЛЯ ПАССАЖИРОВ АВТОБУСА

Необходимо соблюдать нормы поведения, принятые в обществе: не курить, не распивать спиртные напитки, не употреблять ненормативную лексику, не разговаривать громко и не причинять вреда пассажирам. Также не допускается создание конфликтных ситуаций с руководителем группы, представителями Компании.

Необходимо следовать правилам личной гигиены, бдительно сохранять личное имущество, соблюдать правила поведения в транспортных средствах и на остановках. Нельзя передвигаться по салону во время поездки, а также не подходить к краю платформы в период ожидания прихода автобуса. Очередность при посадке/выходе из транспортного средства поможет избежать давки. Не рекомендуется входить/выходить из автобуса самовольно, требовать остановки в непредусмотренных для этого местах.

В обязанности пассажиров входит соблюдение правил пожарной безопасности, личной гигиены, санитарии. При посадке в автобус Вы обязуетесь соблюдать все правила во время всего путешествия.

Если по Вашей вине оборудованию автобуса был причинен вред, Вы обязаны возместить полную стоимость. На основании поломки составляется акт, где прописывается причина поломки и сумма ущерба.

Если у Вас возникли претензии, предъявляйте их руководителю группы или представителю Перевозчика. В этом случае полномочные лица обязаны устранить все недоразумения и урегулировать конфликт. В случае невозможности данного факта составляется акт о претензиях. Следует позаботиться о том, чтобы Ваши требования были изложены как можно точнее и подкреплены надлежащими мотивами/документами.

Если акт не составлен, претензия не может быть принята к рассмотрению и считается необоснованной. Размер выплаты или компенсации не должен превышать суммы действительного причиненного ущерба. При этом объем финансовой выплаты должен быть документально подтвержден. При возникновении разногласий, стороны предпринимают все меры для мирного разрешения проблем.

Уважаемые путешественники! Наша компания рада приветствовать Вас и мы гордимся, что Вы решили воспользоваться нашими услугами. Но лучше избежать автобусных туров, если Ваш рост превышает 195 см, возраст более 70 лет или Вашему малышу не исполнилось 3 года. Автобусная поездка принесет серьезные неудобства и людям, имеющим значительный вес.